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O que é a taxa de conversão e como uma agência pode aumentá-la?

Com a grande concorrência no mercado atual, torna-se cada vez mais difícil ganhar destaque aos olhos do consumidor. Isso, consequentemente, afeta a taxa de conversão das empresas, já que ele busca a melhor experiência e vantagens ao adquirir uma solução da sua marca.

A taxa de conversão é uma métrica utilizada para entender resultados. Por exemplo, é papel do marketing trazer novos leads, e o da área de vendas é vender os produtos ou serviços aos consumidores. Desse modo, quanto maior a quantidade de consumidores que realizam a compra, maior a taxa de conversão.

No meio on-line, a taxa de conversão é bastante utilizada para compreender a eficiência da comunicação de landing pages, sites, e-mails e outros canais. Em resumo, ela ajuda os gestores a compreenderem o retorno do investimento de cada ação feita, o que mostra sua extrema relevância.

Para garantir melhores resultados, as organizações vêm apostado em agências especializadas para potencializar os números. Assim, reunimos neste post os serviços que uma empresa especializada pode fazer para ajudar o seu negócio. Vamos lá?

​O papel da agência de marketing no aumento da conversão nas empresas

Uma empresa que realiza o trabalho de marketing interno deve ter altos investimentos com equipes treinadas, supervisão da equipe pelo gestor periodicamente e um bom tempo separado na agenda para a realização de projetos.

Ao contratar uma agência especializada, é possível auxiliar as empresas ao oferecerem serviços que ajudem a otimizar processos e a melhorarem a taxa de conversão, com aumento de receita, criação de awarness e melhor posicionamento nas mídias sociais.

Desse modo, acompanhe a seguir alguns dos serviços que são feitos por agências de marketing especializadas.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é um dos pilares do marketing digital nos dias de hoje. Os novos consumidores buscam informações a todo momento e, ao entregar um conteúdo completo que possa solucionar um de seus problemas, sua percepção da marca será muito melhor, principalmente por ver que ela tem autoridade no assunto.

Os conteúdos se integram a estratégias e, como estamos falando de taxa de conversão, é possível usar o marketing de conteúdo para melhorá-la. Por exemplo, você tem um negócio de vinhos, brancos e tintos. Os tintos costumam sair com mais frequência; no entanto, os brancos, não.

Assim, como aumentar sua conversão? Uma das formas é criar um conteúdo que envolva o vinho branco, como uma receita de risoto com vinho branco. Ao final, você pode ter um CTA (call to action) indicando um vinho branco específico, aumentando as possibilidades de que a compra seja realizada.

E-mail marketing

O e-mail marketing é uma das práticas à qual alguns gestores ainda não dão tanta importância, principalmente pelo passado em que a prática foi considerada spam. No entanto, com a melhora de ferramentas e as possibilidades de segmentação, o e-mail se tornou um ótimo aliado para converter clientes.

Em 2017, o número de usuários de e-mail no mundo chegou a 3,7 bilhões, e há a expectativa de que chegue a 4,1 bilhões até 2021. Ademais, segundo um estudo do Hubspot, 86% dos profissionais preferem ser contatados por e-mail para assuntos comerciais. Ou seja: não dá para não investir, não é?

Os seus e-mails podem ter diferentes conteúdos com a finalidade de converter, como a newsletter, as ofertas, os avisos, o envio de conteúdos etc. Pensando no mesmo exemplo do comércio de vinhos, você pode enviar um e-mail com promoções de vinhos brancos para aumentar a saída deles.

Outra estratégia é segmentar a sua base por estilos de uva preferidos para enviar um conteúdo que possa ser mais assertivo e, consequentemente, com conversão maior.

Persona ideal

Muitas empresas, ao idealizarem suas estratégias, têm um público-alvo, que é uma ideia genérica do perfil do cliente. No entanto, ao contratar uma agência, é possível que seja desenvolvido o perfil da persona. A persona é uma representação fictícia do seu melhor cliente, trazendo características como gostos, desejos, problemas, onde são encontrados etc.

As personas conseguem trazer à empresa uma ideia mais clara do que deve ser investido nas campanhas, seja na comunicação, seja no canal, no preço e até no período certo para elas.

Seguindo o exemplo já dado, é possível desenhar o tipo de persona que consome os seus vinhos e se existe mais de uma persona. Em caso positivo, é possível desenvolver uma estratégia mais específica de conversão para cada uma!

Otimização do site

A otimização do site é um passo muito importante para ganhar notoriedade e fazer com que os esforços realizados tenham resultados positivos, como a conversão. Desse modo, uma agência especializada pode criar conteúdos para o seu blog, assim como desenvolver boas práticas de SEO (Search Engine Optimization), a fim de melhorar o posicionamento do seu site nos motores de busca.

Quando um consumidor busca “vinhos para comprar on-line”, ele quer achar os melhores e-commerces. Assim, para garantir a conversão, a sua empresa deve ser uma das primeiras a aparecer. Para que isso ocorra, o SEO deve ser bem utilizado para se destacar frente à concorrência.

Além disso, uma boa agência garantirá uma equipe com profissionais capacitados para que haja segurança e estabilidade na navegação, fatores que são imprescindíveis para uma boa usabilidade e, consequentemente, para maior conversão. Tais fatores contribuem positivamente para que a empresa desenvolva mais relevância, autoridade e performance positiva.

Desse modo, é perceptível que a contratação dos serviços de uma agência de marketing especializada para aumentar a taxa de conversão da sua empresa é extremamente interessante, pois ela terá foco em resultados, otimizando o investimento e aproveitando mais o tempo.

E então, que tal elevar o potencial das suas campanhas e conseguir aumentar a sua taxa de conversão? Adotando estratégias de marketing de conteúdo, e-mail marketing, construção da persona e otimização do seu site junto a uma agência, será possível criar presença on-line efetiva e ter o posicionamento bem claro dos consumidores.

Agora, que você sabe o que é taxa de conversão e como uma agência pode ajudar a aumentá-la, não deixe de conferir os serviços da MODO7 para a sua empresa!

Iêgo Lima
Iêgo Lima
Gestor de Mídia e Performance na MODO/7.